Дата вступления в силу: 02 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «ТИКОСТРОЙ» (далее — Оператор) при использовании сайта https://tikostroy.ru/ (далее — Сайт), оформлении заказов, регистрации личного кабинета и обращении к Оператору.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации. Она размещена в открытом доступе во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
2. Сведения об Операторе
• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТИКОСТРОЙ» (ООО «ТИКОСТРОЙ»).
• ИНН 9718012954; КПП 771801001; ОГРН 1167746563786.
• Юридический адрес: 107497, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Гольяново, ул. Монтажная, д. 9, стр. 1, помещ. 13Н/3.
• Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: zakaz@tikostroy.ru.
• Телефоны: 8-800-350-50-03, 8-495-419-39-35.
• Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 77-26-538616.
3. Категории субъектов, данные и цели обработки
3.1. Посетители Сайта
Оператор может обрабатывать IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода и сведения о действиях на Сайте.
Цели: обеспечение работы и безопасности Сайта, сохранение пользовательских настроек, диагностика ошибок, оценка посещаемости и улучшение Сайта.
3.2. Покупатели, заказчики и пользователи личного кабинета
Оператор может обрабатывать фамилию, имя, отчество (если указано), телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения учётной записи, состав и историю заказов, выбранные способы оплаты и доставки, сведения о взаиморасчётах и переписку по заказу.
Цели: регистрация и обслуживание личного кабинета, обработка заявки, заключение и исполнение договора, доставка, расчёты, возвраты, гарантийное обслуживание, ведение бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрение претензий.
3.3. Лица, направляющие обращения и заказывающие звонок
Оператор может обрабатывать имя, телефон, адрес электронной почты, текст сообщения, приложенные пользователем файлы и иные сведения, добровольно сообщённые в обращении.
Цели: обратная связь, подготовка коммерческого предложения, консультация, обработка запроса и ведение переписки.
3.4. Получатели информационных и рекламных сообщений
Оператор может обрабатывать имя, телефон и адрес электронной почты в целях направления новостей, специальных предложений и рекламы только при наличии отдельного предварительного согласия. Такое согласие можно отозвать в любое время.
Оператор не ставит целью обработку специальных категорий и биометрических персональных данных. Не следует направлять такие данные через формы Сайта и прикрепляемые файлы.
4. Правовые основания обработки
В зависимости от цели Оператор обрабатывает данные на основании согласия субъекта персональных данных; для заключения или исполнения договора, стороной либо выгодоприобретателем по которому является субъект; для исполнения обязанностей, установленных законодательством; а также для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются.
Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на получение рекламы оформляется отдельно от иных документов и действий пользователя.
5. Действия с персональными данными и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.
6. Сроки обработки и уничтожение данных
• Данные заявок и обращений обрабатываются до достижения цели обращения либо до отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
• Данные личного кабинета обрабатываются до его удаления пользователем или Оператором, а сведения о заключённых и исполненных договорах — в течение сроков хранения, установленных законодательством.
• Первичные учётные документы и связанные с ними сведения хранятся не менее срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и налогах.
• Данные для рекламных и информационных сообщений обрабатываются до отзыва отдельного согласия.
• Срок жизни cookie зависит от их назначения и настроек соответствующего сервиса или браузера. Пользователь может удалить cookie в настройках браузера.
После достижения цели, истечения установленного срока или получения правомерного требования данные удаляются или уничтожаются, если закон не требует продолжить их хранение.
7. Передача данных и лица, привлекаемые к обработке
Доступ к данным получают только работники и контрагенты, которым он необходим для выполнения обязанностей. Оператор может поручать обработку данных поставщикам хостинга и технической поддержки, службам доставки, операторам связи, платёжным и иным исполнителям — только в объёме, необходимом для выбранной услуги, на основании договора и при соблюдении требований к конфиденциальности и безопасности.
На Сайте используются:
• ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 — сервисы Яндекс Метрика и Яндекс Карты. Яндекс Метрика может обрабатывать cookie, IP-адрес и технические сведения о посещении, включая сведения о взаимодействии со страницами. Номер счётчика: 42462964. Политика конфиденциальности Яндекса.
• ООО «ЭНВИБОКС», ИНН 5836683285, ОГРН 1175835011934, 440000, Пензенская область, г. Пенза, ул. Кураева, стр. 26 — виджет обратного звонка EnvyBox. При использовании виджета могут обрабатываться имя, телефон, сведения о звонке и технические данные. Политика ООО «ЭНВИБОКС».
Передача персональных данных иным лицам без законного основания или согласия субъекта не осуществляется, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.
8. Cookie и аналитика
Сайт использует необходимые cookie, без которых отдельные функции магазина и личного кабинета не работают. Для аналитики и улучшения Сайта может использоваться Яндекс Метрика; правовым основанием для аналитических cookie является согласие пользователя. Функциональные технологии EnvyBox используются для работы заказанного пользователем обратного звонка.
Google Analytics и Google Tag Manager на Сайте не используются. Пользователь вправе отказаться от необязательных cookie и удалить ранее сохранённые cookie через настройки браузера.
9. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием Сайта их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором посредством Сайта не осуществляется.
10. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий. В частности, ограничивает права доступа, назначает ответственных лиц, применяет средства защиты и резервного копирования, ведёт учёт операций и осуществляет внутренний контроль.
11. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие; возражать против обработки в предусмотренных законом случаях; отказаться от рекламы; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос направляется на zakaz@tikostroy.ru с темой «Персональные данные» либо по юридическому адресу Оператора. В запросе следует указать Ф.И.О., контакт для ответа, сведения, позволяющие подтвердить взаимодействие с Оператором, и содержание требования. Оператор отвечает в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. После отзыва Оператор прекращает обработку, если отсутствует другое предусмотренное законом основание.
12. Заключительные положения
Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Оператор вправе обновлять её при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.
Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/
Политика ООО «ЭНВИБОКС»: https://cdn.envybox.io/img/privacy_policy.pdf
